言出必行

2012年12月5日
  • 鲍勃·查普曼
  • 鲍勃·查普曼
    首席执行官 & Barry-Wehmiller的主席

在20世纪90年代,“裁员”成为一个流行的口头禅.

当高管们宣布要缩减公司规模时, 当投资者庆祝这些“臃肿”的组织减少了“不必要的员工”时,他们公司的股价会飙升.”

调整, 减少管理层级, 业务再造, 精简组织,这些是当前和政治上正确的一些做法, 正如一些人所争论的那样,这是传统商业实践中通过裁员来提高利润的术语. 有几十年应对不断变化的经济状况的经验, 缩小规模成为一种条件反射,目的是“适当规模”公司以保持财务业绩, 投资者信心与股价.

高管们从不为这种情况负责. 外部市场因素, 前任管理层, 或者是一些他们无法控制的力量是标准的借口.

至少有一次,你难道不想听到一位高管说:“推荐全球十大博彩公司排行榜真的做错了.  推荐全球十大博彩公司排行榜在对业务和市场的假设上犯了很多错误, 不幸的是,推荐全球十大博彩公司排行榜的人民将不得不为推荐全球十大博彩公司排行榜的错误付出代价.”

不管原因是什么, 高管们用裁员或裁员之类的术语来贬低裁员的人性化. 当与其他ceo交谈时, 他们说,“这很困难”,但“推荐全球十大博彩公司排行榜过得更好”,因为推荐全球十大博彩公司排行榜能够“摆脱一些性能问题”.”

你很少听到有人同情地谈论那些被解雇的个人和家庭成员的生活受到的影响,因为他们的自我价值受到了损害,收入也大幅减少! 他们很少考虑对那些留在组织中目睹与他们一起工作的人的破坏和待遇的人的影响.

在2009年的经济衰退期间,Barry-Wehmiller被迫考虑裁员.

推荐全球十大博彩公司排行榜一月份的董事会上,几位董事问:“你们不需要裁员吗??在那个时候, 推荐全球十大博彩公司排行榜的执行团队认为,推荐全球十大博彩公司排行榜积压的订单和前景是合理的,足以让推荐全球十大博彩公司排行榜度过这个挑战,而不会影响到推荐全球十大博彩公司排行榜的员工. 然而,几天之内,客户开始打电话取消订单. 当电话不再响的时候,推荐全球十大博彩公司排行榜的新设备订单下降了40%. 突然间,推荐全球十大博彩公司排行榜发现自己面临着本以为可以避免的挑战.

保持财务业绩, 推荐全球十大博彩公司排行榜的高管们准备像往常一样做出反应:办公室和工厂的团队成员裁员,新订单大幅下降. 但在这一过程中,推荐全球十大博彩公司排行榜的组织发生了一些变化. 

In 2002, 一群团队成员聚集在一起,创造了推荐全球十大博彩公司排行榜对领导力的愿景, 推荐全球十大博彩公司排行榜的领导指导原则.  推荐全球十大博彩公司排行榜阐述了一个简单的衡量成功的标准:“推荐全球十大博彩公司排行榜衡量成功的标准是推荐全球十大博彩公司排行榜对人们生活的影响.”

这一愿景为该组织创造了一个以前不存在的“真正的方向”. 这种“真正的北方”使推荐全球十大博彩公司排行榜能够以一种不同的责任感面对经济危机,对推荐全球十大博彩公司排行榜所照顾的生命负责.

当失去订单的影响开始袭来时,我独自一人在欧洲出差. 我立即花了一些时间思考如何在推荐全球十大博彩公司排行榜的视野中最好地应对这场危机. 新的思维出现了. 我问自己:“一个充满爱心的家庭在面临危机时会怎么做?”

我很容易就找到了答案:家庭成员都要承受一点痛苦,这样就没有人会经历巨大的损失.

我向推荐全球十大博彩公司排行榜的管理团队提出挑战,要求他们通过共同牺牲来确定度过危机的方法. 推荐全球十大博彩公司排行榜不会简单地解雇制造团队成员, as was the traditional practice; every team member throughout the organization would share the burden.

最终,推荐全球十大博彩公司排行榜决定让每个团队成员休4周无薪假.  推荐全球十大博彩公司排行榜还暂停了高管奖金和401K匹配.

进一步宣示推荐全球十大博彩公司排行榜恪守指导原则的承诺, 推荐全球十大博彩公司排行榜继续投资于推荐全球十大博彩公司排行榜的领导力发展和持续改进计划. 推荐全球十大博彩公司排行榜鼓励团队成员利用空闲时间到推荐全球十大博彩公司排行榜的企业大学上课. 推荐全球十大博彩公司排行榜利用生产计划中的间隙来完成主要的改进事件. 推荐全球十大博彩公司排行榜继续进行签名识别活动, 团队成员找到了创造性的方法,让他们在不花很多钱庆祝的情况下变得有意义.

因为推荐全球十大博彩公司排行榜的管理团队清楚地知道推荐全球十大博彩公司排行榜的信念和行动方式, 在推荐全球十大博彩公司排行榜的全球组织中实施很简单. 在10天内,休假计划在全公司范围内推行.

人们的反应是惊人的——比推荐全球十大博彩公司排行榜预期的要好得多. 休假计划表明推荐全球十大博彩公司排行榜非常关心推荐全球十大博彩公司排行榜的团队成员. 他们感到一种压倒性的解脱感,因为他们可以依靠自己的工作和收入. 此外, 他们很乐意提供四周的收入, 知道这样做不是为了让公司更赚钱,而是为了防止其他人失业!

团队成员在最有价值的时候休假. Some relished being off in the summer with their school-age children; others used it to perform volunteer work. 一些团队成员挺身而出,“花时间”帮助那些经济状况紧张、无法承受失去四周工资的同事. 不过,还有一些人需要哄骗才能抽出时间,他们只是更喜欢在没有报酬的时间里工作.

9个月后,推荐全球十大博彩公司排行榜看到推荐全球十大博彩公司排行榜的业务远远领先于更广泛的经济复苏. 事实上,推荐全球十大博彩公司排行榜的2010财年是盈利创纪录的一年! 因此,推荐全球十大博彩公司排行榜再次询问如何与推荐全球十大博彩公司排行榜的信念保持一致. 推荐全球十大博彩公司排行榜不仅决定恢复401K比赛, 但增加它作为一种方式来表达推荐全球十大博彩公司排行榜的感谢和回报团队成员的牺牲.

回顾, 很明显,推荐全球十大博彩公司排行榜的共同愿景和对“通过推荐全球十大博彩公司排行榜对人们生活的影响”来衡量成功的坚定承诺,为推荐全球十大博彩公司排行榜提供了一个“内部指南针”,去寻找超越传统商业规范的解决方案. 推荐全球十大博彩公司排行榜认识到,推荐全球十大博彩公司排行榜触及员工生活的最根本方式是保障他们在推荐全球十大博彩公司排行榜这里的就业. 真正致力于“真正以人为本的领导力”意味着设计一种能为推荐全球十大博彩公司排行榜组织中的每个人提供可持续成功的业务.

当裁员发生时,人才和士气的流失对企业文化的影响可能是毁灭性的. 推荐全球十大博彩公司排行榜的经历正好相反.

尽管推荐全球十大博彩公司排行榜推荐全球十大博彩公司排行榜的指导原则为中心的领导之旅已经持续了七年多, 许多队员仍然不相信推荐全球十大博彩公司排行榜的诚意. 在这个艰难的时期,“言出必行”更坚定了推荐全球十大博彩公司排行榜的信念,加强了推荐全球十大博彩公司排行榜的文化,这是推荐全球十大博彩公司排行榜无法通过挂在墙上的框架使命宣言来表达或宣布的.

你是如何言行一致的?


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